Sekretesspolicy

§13. PERSONUPPGIFTER OCH KONFIDENTIALITET
Information såsom personuppgifter eller annan information eller del av ett dokument som kunden lämnar till Sun Project Studios (SPS) kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Sun Project Studios (SPS) ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. Kundens data kommer att användas av Sun Project Studios (SPS) för att möjliggöra och säkerställa fullgörandet av avtalet.

Personuppgiftsansvarig:

Sun Project Studios (SPS) aka Mana
Karlaplan 21 a , 11520 Stockholm

Kunddata som lagras:

-Namn
-Adress
- E-postadress
-Telefonnummer
-Personnummer
-Köphistorik

Registerutdrag:

Om du som kund ingått detta avtal som privatperson har du rätt att kostnadsfritt begära registerutdrag en gång per år. Ett registerutdrag anger vilka uppgifter som finns lagrade om dig. Detta begär du genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om uppgifterna vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller vilseledande kommer vi givetvis att korrigera dem.

Avregistrering av kunddata:

På skriftlig och undertecknad begäran kan du som kund få dina kunduppgifter hos Sun Project Studios (SPS) raderade, under förutsättning att sådana uppgifter krävs för att Sun Project Studios (SPS) ska kunna upprätthålla goda redovisnings- och bokföringsrutiner.

Personuppgifter
För att kunna handla hos oss måste du åtminstone lämna följande information så att vi kan leverera din beställning:

- Namn
- Din adress
- E-postadress
- Telefonnummer

Ovanstående uppgifter sparas tillsammans med information om vilka produkter du har köpt under sju (7) år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, se bokföringslagen (bokföringslagen 1999:1078), varefter uppgifterna är raderad.
Insamlingen av kunders personuppgifter sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Sun Project Studios (SPS) samlar in data från användare genom följande källor.

Genom cookies när du besöker våra webbplatser, såsom IP-adress, land, besökta sidor, kategorier, klick och sökningar.
Genom beställningar, såsom demografisk data, e-postadress, betalningsinformation, produkter, ordersumma, rabatter, varumärken och frekvens. Skickade transaktionsmail, t.ex. orderbekräftelse, leveransavisering eller återbetalning.
Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (e-postmeddelande, SMS, e-post eller telefon), såsom öppningsfrekvens, klickfrekvens och tid för att läsa e-postmeddelanden, avsändardomän och typ av e-postklient.
Genom att användare tillhandahåller information om sig själva (t.ex. favoritprodukter)
Genom kreditprövning via tredje parts kreditvärderingsinstitut.

Syftet med att samla in data tjänar olika områden:

Skyldigheter. För att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig som kund eller användare – såsom köp, leverans av order, fakturering, produktgaranti, kundservice.
Kundservice. För att hantera kundtjänst via mail, chatt eller telefon. För att svara på frågor om din beställning eller tidigare beställningar, för att rätta till fel och för att vägleda kunder.
Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden och personliga rekommendationer via webb, e-post, SMS, post, telefon och via tredjepartsannonsering.
Kundupplevelse. För att förbättra kundens upplevelse av att interagera med vår webbshop, såsom att personalisera din upplevelse, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta inkluderar även att skydda, administrera, driva och underhålla våra webbplatser. Spåra samlad statistik om webbplatsanvändning och beställningar och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
Bedrägeri och risker. För att förhindra bedrägerier och utföra riskbedömning.
Lagstiftning. För att följa tillämplig lagstiftning och regulatoriska krav.

Syftet med att samla in data tjänar olika områden:

Skyldigheter. För att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig som kund eller användare – såsom köp, leverans av order, fakturering, produktgaranti, kundservice.
Kundservice. För att hantera kundtjänst via mail, chatt eller telefon. För att svara på frågor om din beställning eller tidigare beställningar, för att rätta till fel och för att vägleda kunder.
Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden och personliga rekommendationer via webb, e-post, SMS, post, telefon och via tredjepartsannonsering.
Kundupplevelse. För att förbättra kundens upplevelse av att interagera med vår webbshop, såsom att personalisera din upplevelse, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta inkluderar även att skydda, administrera, driva och underhålla våra webbplatser. Spåra samlad statistik om webbplatsanvändning och beställningar och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
Bedrägeri och risker. För att förhindra bedrägerier och utföra riskbedömning.
Lagstiftning. För att följa tillämplig lagstiftning och regulatoriska krav.

Kundservice

Tre år eller så länge vi är skyldiga att göra det för att följa tillämpliga lagkrav.

Ändamål

Tidsperiod

Orderhistorik och skyldigheter att utföra beställningar

Sju år eller så länge vi är skyldiga att göra det för att följa tillämpliga lagkrav.

Marknadsföringsändamål

Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. beställningar, engagemang med mottagen kommunikation eller besök på våra webbplatser.

Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (e-postmeddelande, SMS, telefon etc.) och så länge vi har ditt samtycke.

Kundupplevelse

Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. beställningar, engagemang med mottagen kommunikation eller besök på våra webbplatser.

Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (e-postmeddelande, SMS, telefon etc.) och så länge vi har ditt samtycke.

Bedrägeri och riskbedömning

Tre år eller så länge vi är skyldiga att göra det för att följa tillämpliga lagkrav.

För att följa lagkrav.

Så länge vi är skyldiga att göra det för att följa tillämpliga lagkrav.

Sökningar

När du besöker vår webbplats samlar vi in ​​data om alla besök på vår webbplats. Vi använder denna data för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de enskilda delarna av Sun Project Studios (SPS) och för att stödja våra marknadsföringsinsatser.

Sökningar kan utlösa ett tjänste-e-postmeddelande

Sun Project Studios (SPS) samlar in ditt sökbeteende (t.ex. besökskategorier, varumärken, produkter du tittat på) för att förbättra kommunikationen om relevanta produkter och erbjudanden för dig. Ett exempel på denna kollektion är de produkter du har lagt till i din varukorg, men sedan inte slutfört din beställning. Det kan innebära att du får ett servicemail som påminner dig om de produkter du har kvar i din varukorg. Om du inte vill få mejl om oavslutade beställningar kan du avregistrera dig direkt via länken i slutet av mejlet.

Analysverktyg

För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg såsom Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik. Informationen säljs inte till tredje part.

Nyhetsbrev

Genom att registrera dig godkänner du att få e-post och SMS från Sun Project Studios (SPS) med exklusiva erbjudanden, inspiration och personliga produktrekommendationer. Meddelanden skickas via vår tredjepartsprogramvara som uppfyller skyddskraven i GDPR. Vi kommer att använda dina köp- och sökdata för att anpassa erbjudandena vi skickar dig. Du kan avbryta prenumerationen när som helst.

De meddelanden vi skickar via e-post, SMS, telefon eller post skräddarsys efter dina uppgifter, dina vanor, sökbeteende, köpbeteende och ditt engagemang i de meddelanden vi har skickat dig via e-post eller SMS.

För att säkerställa att e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppost övervakar vi leveransbarheten av meddelanden som skickas till den enskilda mottagaren. Vi använder programvara från tredje part för att spåra och analysera leveranser.

För att sluta ta emot våra nyhetsbrev, klicka på länken längst ner i varje e-postmeddelande.

§14. ANDRA
Anmälan till polisen

Sun Project Studios (SPS) rapporterar rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök till polisen.


Diskrepans mellan olika publikationer

Om det finns en diskrepans mellan informationen på webbplatsen och andra publikationer ska informationen på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock inte information som är uppenbart felaktig eller missvisande vid jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immateriella rättigheter, logotyper och varumärken

Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text och bilder är skyddade av immateriella rättigheter. Detta skydd innebär att materialet inte får användas utan tillstånd från rättighetsinnehavaren och inte heller får materialet kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan uttryckligt tillstånd från Sun Project Studios (SPS). Eventuella överträdelser kommer att åtalas.

Syftet med informationen

All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras enbart i informationssyfte för att göra det möjligt för besökare att använda webbplatsen. Sun Project Studios (SPS) ansvarar därför inte för de konsekvenser eller skador som kan uppstå om denna information används för något annat ändamål än det som anges ovan.

Småkakor

Cookies är små filer som lagras på besökarens dator när de besöker en webbplats. Webbplatsen använder följande typer av cookiefiler:

Sessionscookies: "Sessionscookies" lagras endast tillfälligt på besökarens dator för att de ska kunna använda webbplatsen.

Beständiga cookies: "Permanenta cookies" lagras på besökarens dator och är permanenta. Beständiga cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag för statistikprogram.

Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätt att välja om du vill att cookies ska sparas på din dator så fort du besöker vår webbplats. Om du väljer att inte acceptera detta kommer inga permanenta cookies att lagras på din dator, men det kan leda till att vår webbplats inte fungerar optimalt när du besöker den.

Tvist

Tvister mellan Sun Project Studios (SPS) och dig som kund prövas i den domstol som följer av tvingande lagstiftning. För det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Sun Project Studios (SPS) att följa nämndens beslut.

----------

§13. PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av hantering som kunden lämnar till Sun Project Studios (SPS) kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Sun Project Studios (SPS) ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Sun Project Studios (SPS) för att kunna göra en fullständig beskrivning av Avtalet.

Personuppgiftsansvarig:

Sun Project Studios (SPS) aka Mana
Karlaplan 21 a , 11520 Stockholm

Kunduppgifter som lagras:

-Namn
-Adress
-E-postadress
-Telefonnummer
-Personnummer
-Köphistorik

Registerutdrag:

Om du som kund har ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistrering av kunduppgifter:

Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Sun Project Studios (SPS) raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Sun Project Studios (SPS) ska kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

§14. ÖVRIGT

Polisanmälan

Sun Project Studios (SPS) polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.

Diskrepans mellan olika publikationer

Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken

Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text och bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till del utan Sun Project Studios (SPS) uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte

All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande och informativt syfte för att besökare ska kunna använda sig av webbplatsen. Sun Project Studios (SPS) ansvarar därför inte för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.

Småkakor

Cookies, "kakor", är små filer som sparas ner på besökarens dator när detta besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:

Sessionscookies: "Sessionskakor" sparar bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Ihållande kakor: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätt att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas på din dator. Väljer du att inte tacka ja till detta, kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt när du besöker den.

Tvist

Tvist mellan Sun Project Studios (SPS) och dig som kund prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Sun Project Studios (SPS) följa nämndens beslut.

----------